1. Titolare del Trattamento

Il titolare del trattamento dei dati personali è dureliosparq, con sede legale presso Centro Commerciale Grand Apulia, SP76, km 2, 71122 Foggia, Italia.

2. Base Giuridica e Conformità

Il trattamento dei tuoi dati personali avviene in conformità al Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR - Regolamento UE 2016/679) e al Codice Privacy italiano (D.Lgs. 196/2003 come modificato dal D.Lgs. 101/2018). Trattiamo i tuoi dati solo quando abbiamo una base giuridica valida, che può includere:

• Il tuo consenso esplicito per finalità specifiche
• L'esecuzione di un contratto di cui sei parte
• L'adempimento di obblighi legali
• Il nostro legittimo interesse, purché non prevalga sui tuoi diritti fondamentali

3. Dati Personali Raccolti

Raccogliamo diverse categorie di informazioni quando interagisci con i nostri servizi. La raccolta avviene sempre in modo trasparente e per finalità specifiche.

Dati forniti direttamente da te

Dati raccolti automaticamente

Durante la navigazione sul nostro sito, raccogliamo automaticamente alcune informazioni tecniche che ci aiutano a migliorare l'esperienza utente e la sicurezza del servizio:

• Indirizzo IP e dati di geolocalizzazione approssimativa
• Tipo di browser e sistema operativo utilizzato
• Pagine visitate e tempo di permanenza
• Modalità di interazione con il sito
• Dati di log del server per finalità di sicurezza

4. Finalità del Trattamento

Utilizziamo i tuoi dati personali esclusivamente per le seguenti finalità, ciascuna basata su una specifica base giuridica:

Finalità secondarie (previa tua autorizzazione)

• Invio di newsletter con contenuti educativi e aggiornamenti sui nostri servizi
• Personalizzazione dell'esperienza in base alle tue preferenze
• Analisi statistiche aggregate per migliorare i nostri programmi
• Invio di comunicazioni promozionali su nuovi programmi o iniziative

Puoi revocare il consenso per le finalità secondarie in qualsiasi momento senza pregiudicare l'accesso ai servizi principali.

5. Modalità di Trattamento e Sicurezza

La sicurezza dei tuoi dati è una nostra priorità assoluta. Abbiamo implementato misure tecniche e organizzative avanzate per proteggere le tue informazioni da accessi non autorizzati, perdita o distruzione.

Misure di sicurezza tecniche

• Crittografia SSL/TLS per tutte le trasmissioni di dati sensibili
• Sistemi di firewall e protezione anti-intrusione
• Backup regolari su server sicuri con ridondanza geografica
• Monitoraggio continuo per rilevare attività sospette
• Autenticazione a più fattori per l'accesso ai sistemi interni
• Aggiornamenti costanti dei protocolli di sicurezza

Misure organizzative

Il personale che ha accesso ai dati personali è adeguatamente formato e vincolato da rigorosi obblighi di riservatezza. L'accesso ai dati è limitato esclusivamente al personale autorizzato che ne ha effettiva necessità per svolgere le proprie mansioni. Tutti i collaboratori firmano accordi di non divulgazione e ricevono formazione periodica sulla protezione dei dati.

6. Condivisione dei Dati

Non vendiamo né cediamo i tuoi dati personali a terze parti per scopi commerciali. Condividiamo i tuoi dati solo quando strettamente necessario e sempre nel rispetto della normativa vigente.

Categorie di destinatari

Tutti i fornitori terzi sono selezionati con cura e vincolati da contratti che garantiscono adeguati livelli di protezione dei dati. Agiscono come responsabili del trattamento secondo le nostre istruzioni e sotto la nostra supervisione.

7. Trasferimento dei Dati all'Estero

I tuoi dati personali sono conservati principalmente su server situati all'interno dell'Unione Europea. In alcuni casi limitati, potremmo avvalerci di fornitori di servizi che operano al di fuori dello Spazio Economico Europeo.

8. Conservazione dei Dati

Conserviamo i tuoi dati personali solo per il tempo strettamente necessario alle finalità per cui sono stati raccolti, nel rispetto dei principi di minimizzazione e limitazione della conservazione.

Periodi di conservazione

• Dati contrattuali: Per la durata del rapporto e successivi 10 anni per obblighi fiscali e contabili
• Dati di marketing: Fino a revoca del consenso o 24 mesi di inattività
• Dati di navigazione: Massimo 12 mesi, salvo necessità di sicurezza
• Richieste di informazioni: 12 mesi dalla risposta, se non si instaura un rapporto contrattuale
• Dati per esercizio diritti legali: Per i termini di prescrizione previsti dalla legge

Al termine del periodo di conservazione, i dati vengono cancellati in modo sicuro o resi anonimi in forma aggregata per finalità statistiche. Utilizziamo procedure certificate per la cancellazione definitiva che rendono impossibile il recupero dei dati.

9. I Tuoi Diritti

In qualità di interessato, hai diritto di esercitare diversi diritti relativi ai tuoi dati personali. Puoi farlo gratuitamente e in qualsiasi momento, secondo le modalità indicate in questa sezione.

Diritti garantiti dal GDPR

Come esercitare i tuoi diritti

Per esercitare uno o più dei diritti sopra elencati, puoi inviarci una richiesta scritta utilizzando uno dei seguenti canali:

• Email a: contact@dureliosparq.sbs (indicando nell'oggetto "Esercizio diritti privacy")
• Raccomandata A/R all'indirizzo: Centro Commerciale Grand Apulia, SP76, km 2, 71122 Foggia, Italia
• Chiamata telefonica al +3903631925559 (lun-ven, 9:00-18:00)

Risponderemo alla tua richiesta entro 30 giorni dalla ricezione, fornendoti riscontro in merito alle azioni intraprese. In casi complessi, potremmo prolungare il termine di ulteriori 60 giorni, informandoti tempestivamente dei motivi del ritardo. Per garantire la sicurezza dei dati, potremmo richiederti di fornire un documento di identità valido prima di evadere la richiesta.

10. Cookie e Tecnologie Simili

Il nostro sito utilizza cookie e tecnologie simili per garantire il corretto funzionamento delle pagine e migliorare l'esperienza di navigazione. I cookie sono piccoli file di testo memorizzati sul tuo dispositivo.

Tipologie di cookie utilizzati

• Cookie tecnici: Necessari per il funzionamento del sito, non richiedono consenso
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Puoi gestire le preferenze sui cookie attraverso le impostazioni del tuo browser. Tieni presente che la disabilitazione di alcuni cookie potrebbe limitare la funzionalità del sito. Per informazioni dettagliate, consulta la nostra Cookie Policy dedicata.

11. Minori

I nostri servizi sono rivolti principalmente a genitori e adulti responsabili del benessere familiare. Non raccogliamo consapevolmente dati personali di minori di 16 anni senza il consenso dei genitori o di chi esercita la responsabilità genitoriale.

12. Modifiche all'Informativa

Potremmo aggiornare periodicamente questa informativa sulla privacy per riflettere modifiche nelle nostre pratiche, nei servizi offerti o per conformarci a nuovi requisiti normativi. Ti consigliamo di consultare regolarmente questa pagina.

La data dell'ultimo aggiornamento è sempre indicata in cima al documento. In caso di modifiche sostanziali che incidono sui tuoi diritti, ti informeremo attraverso un avviso prominente sul sito o via email, dandoti la possibilità di rivedere le modifiche prima che diventino effettive.

13. Reclami e Autorità di Controllo

Se ritieni che il trattamento dei tuoi dati personali violi la normativa vigente, hai il diritto di presentare un reclamo all'autorità di controllo competente.

Prima di rivolgerti al Garante, ti invitiamo a contattarci direttamente per risolvere eventuali problematiche. Siamo sempre disponibili ad ascoltare le tue preoccupazioni e a trovare soluzioni tempestive.